Adviseur kwaliteits- en procesmanagement

Als Adviseur Kwaliteits- en Procesmanagement ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van beleid, procedures en rapportages met betrekking tot kwaliteit en administratieve organisatie (AO). Daarnaast bied je ondersteuning en advies aan de divisies en stafafdelingen bij de uitvoering van het kwaliteits- en procesmanagementbeleid van het CBR. Deze functie heeft als doel om op concernniveau een hogere uniformiteit, standaardisatie en kwaliteit van producten en processen binnen de CBR-organisatie te bereiken. Aangezien ons team nog relatief nieuw is, is er veel ruimte voor eigen inbreng en initiatieven.

De stafdiensten van het CBR spelen een rol bij het vaststellen van kaders, coördinatie en ondersteuning van de primaire processen. Als adviseur heb je een overzicht van de bedrijfsprocessen en systemen van het CBR. Je rapporteert aan de manager Finance & Control en bent tevens het geweten van de managers op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement binnen het primaire proces.

Kwaliteits- en procesmanagement bij het CBR richt zich op het beheersen (risicomanagement) en optimaliseren (leren en verbeteren) van bedrijfsprocessen, met als doel om fouten en inefficiëntie op te sporen en de producten en diensten van het CBR voortdurend te verbeteren, waardoor de dienstverlening aan onze klanten continu wordt verbeterd.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Het ontwikkelen van kaders voor procesmanagement en het onderhouden van het kwaliteitsbeleid en het normenkader met het oog op actualiteit, evaluatie, continue verbetering en praktische uitvoerbaarheid.
• Het verschaffen van richtlijnen, beleid, methoden en technieken op het gebied van procesmanagement, procesmodellering en administratieve organisatie (AO/IC).
• Het beoordelen van decentrale producten, processen en procedures tegen het centrale kwaliteitsbeleid.
• Het opstellen van rapportageformats, creëren van integrale kwaliteitsmanagementrapportages en bijdragen aan de realisatie van dashboards.
• Het opstellen van een jaarplan voor kwaliteit en procesmanagement op CBR-concernniveau, waarin de belangrijkste doelstellingen voor het jaar van de divisies worden vermeld.

Daarnaast zul je divisies en stafafdelingen ondersteunen en adviseren bij:

• Het uitvoeren en invullen van procesmanagement, zoals het opstellen van procesbeschrijvingen inclusief proces- en beheersmaatregelen.
• Het opzetten en uitvoeren van operationele risicoanalyses.
• Het coördineren en begeleiden van verbeterprojecten die leiden tot directe en concrete resultaten.

Functie-eisen
Wij zoeken een persoon met een brede kijk op zaken, die moeiteloos hoofd- en bijzaken kan onderscheiden en snel inzicht heeft in bedrijfsprocessen. Als individu ben je een zelfstandige en proactieve teamspeler, energiek en toegankelijk. In onze organisatie dagen we elkaar voortdurend uit om verbeteringen te zoeken. We verwelkomen iemand die dit met openheid, gelijkheid en een vleugje humor wil bijdragen.

Jouw kwalificaties omvatten:

• Een relevante HBO of WO opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Bedrijfskunde.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement, AO/IC en risicomanagement.
• Kennis en affiniteit met automatiseringssystemen.
• Kennis van ARIS is een pré.
• Sterk analytisch vermogen.
• Goed conceptueel denkvermogen, in staat om overzicht te creëren en effectief te communiceren, met aandacht voor precisie en structuur.
• Uitstekend probleemoplossend vermogen.
• Proactief, zelfstandig, hands-on en een sterke persoonlijkheid.
• In staat om op niveau te sparren met anderen.

Een online assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou een betekenisvolle en uitdagende baan in een organisatie die streeft naar verandering en vernieuwing. Hier horen ook uitstekende arbeidsvoorwaarden bij, zoals:

• Een verantwoordelijke functie met veel uitdagingen.
• Een jaarcontract voor 37,5 uur per week met mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• Een bruto jaarsalaris van maximaal € 90.000 (inclusief IKB) op basis van 37,5 uur, afhankelijk van aantoonbare relevante werkervaring.
• Naast het salaris ontvang je per 1 januari 2024 een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen.
• Ruim 8 weken vakantie bij een fulltime dienstverband.
• Een goede balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid om deels thuis te werken; minimaal 3 kantoordagen gewenst.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een verlofregeling, pensioenopbouw via het ABP, een laptop en een telefoon.
• Fietsregeling.
• Vergoeding van € 40,- bruto per maand voor je zorgverzekering.
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Het CBR is verantwoordelijk voor het beoordelen van de rijvaardigheid en rijgeschiktheid van bestuurders, en draagt bij aan de vakbekwaamheid van professionals in de transport- en logistieke sector. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke inbreng. Bij het CBR hechten we veel waarde aan een vriendelijke en collegiale werkomgeving. Onze medewerkers voelen de maatschappelijke impact van ons werk en streven naar professionaliteit in onze dienstverlening. Diversiteit en inclusiviteit zijn van groot belang bij het CBR, en we verwelkomen sollicitanten van diverse achtergronden.
De afdeling Finance & Business Control maakt deel uit van de ondersteunende stafdiensten van het CBR.

Nieuwsgierig naar werken in deze rol bij het CBR? Onze Corporate recruiter, Carel Voges, vertelt je graag meer! Je kunt contact met hem opnemen via telefoon of WhatsApp op 06 25 67 83 45.