Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.
Maak het verschil als
Administratief medewerker
Als supportmedewerker bij het CBR ben je samen met je collega’s het telefonische en online aanspreekpunt voor onze klanten. Je verricht administratieve werkzaamheden en helpt de interne en externe klant met zijn of haar vragen.
Goede arbeidsvoorwaarden
Goede opleiding
Informeel en persoonlijk
Maatschappelijk betrokken
Openstaande support vacatures
Op dit moment zijn er geen vacatures beschikbaar, meld je aan voor de job alert en ontvang een email, zodra er een nieuwe vacature is!
Openstaande support vacatures
Op dit moment zijn er geen vacatures beschikbaar, meld je aan voor de job alert en ontvang een email, zodra er een nieuwe vacature is!
"Als medewerker bij support bij het CBR help ik mensen met hun vragen en problemen. Geen dag is hetzelfde, omdat iedere situatie anders is. Soms gaat het om een simpele vraag, soms om iemand die echt vastloopt in het proces.
Het is mijn taak om goed te luisteren en duidelijk uitleg te geven. Ik probeer mensen zo goed mogelijk verder te helpen. Dat geeft voldoening, vooral als iemand opgelucht ophangt. Zo draag ik op mijn manier bij aan een goede service en een betrouwbare organisatie."
Het is mijn taak om goed te luisteren en duidelijk uitleg te geven. Ik probeer mensen zo goed mogelijk verder te helpen. Dat geeft voldoening, vooral als iemand opgelucht ophangt. Zo draag ik op mijn manier bij aan een goede service en een betrouwbare organisatie."
Leon, support-medewerker
Dit moet je weten
Als supportmedewerker bij het CBR ben je samen met je collega’s het telefonische en online aanspreekpunt voor onze klanten. Je verricht administratieve werkzaamheden en helpt de interne en externe klant met zijn of haar vragen. Je draagt daarbij de verantwoordelijkheid voor de verdere afhandeling van het proces. Je krijgt ruimte en tijd om te groeien in jouw functie en te werken aan je eigen competenties. Want van interne doorgroeimogelijkheden is zeker sprake!
Je hebt social skills
Je krijgt te maken met een diversiteit aan mensen en omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten, wordt er van je verwacht dat je empathie en zelfvertrouwen toont. Je denkt je liever in mogelijkheden dan in problemen, dat doen wij namelijk ook. Natuurlijk kun je rekenen op een informele sfeer en heb je altijd tijd voor een gezellig praatje met je collega’s, dat moet kunnen toch?
Je bent doortastend
Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat onze klanten van de juiste informatie worden voorzien, ook geef je regelmatig advies en bied je de juiste oplossingen bij klachten of problemen. Een brede functie dus, kun jij snel schakelen en vind je het fijn om mensen daadwerkelijk te helpen? Dan zijn deze waardevolle functies met voldoende doorgroeimogelijkheden bij het CBR iets voor jou.
Hoe ziet de dag eruit als administratief medewerker bij het CBR?
Na een aantal belangrijke calls maak jij de rapportage op, daar heb je geen moeite mee, integendeel! Jij bent klantgericht en werkt nauwkeurig. Je weet precies aan wie je rapporteert en schrijft het verslag inclusief persoonlijke bijdrage. De betrokkenheid van jouw directe collega’s is groot. Tijdens de lunch bespreek je de inkomende telefoongesprekken. Waar kunnen jullie samen een verbeterslag maken?
Na de lunch beantwoord je nieuwe e-mails uit de gezamenlijke inbox, verblijd je klanten met jouw telefoontje en scan je nog wat vertrouwelijke documenten in. Het was een productieve dag, waarover je tevreden bent. Tot morgen collega's!
Na de lunch beantwoord je nieuwe e-mails uit de gezamenlijke inbox, verblijd je klanten met jouw telefoontje en scan je nog wat vertrouwelijke documenten in. Het was een productieve dag, waarover je tevreden bent. Tot morgen collega's!
.jpg)
Hoe ziet de dag eruit als administratief medewerker bij het CBR?
Na een aantal belangrijke calls maak jij de rapportage op, daar heb je geen moeite mee, integendeel! Jij bent klantgericht en werkt nauwkeurig. Je weet precies aan wie je rapporteert en schrijft het verslag inclusief persoonlijke bijdrage. De betrokkenheid van jouw directe collega’s is groot. Tijdens de lunch bespreek je de inkomende telefoongesprekken. Waar kunnen jullie samen een verbeterslag maken?
Na de lunch beantwoord je nieuwe e-mails uit de gezamenlijke inbox, verblijd je klanten met jouw telefoontje en scan je nog wat vertrouwelijke documenten in. Het was een productieve dag, waarover je tevreden bent. Tot morgen collega's!
Na de lunch beantwoord je nieuwe e-mails uit de gezamenlijke inbox, verblijd je klanten met jouw telefoontje en scan je nog wat vertrouwelijke documenten in. Het was een productieve dag, waarover je tevreden bent. Tot morgen collega's!