Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.

Je werkt bij CBR voor heel Nederland. Voor starters op de weg én voor senioren die zo lang mogelijk veilig onderweg willen blijven. Voor mensen die volop mobiel zijn en voor mensen voor wie bewegen minder vanzelfsprekend is. Voor mensen die digitaal vaardig zijn en voor mensen die daarbij wat extra hulp kunnen gebruiken. En voor iedereen die rijdt, vliegt of vaart. We willen onze dienstverlening elke dag beter maken. Mobiliteit is tenslotte onmisbaar in het dagelijks leven.
alt

Maatschappelijk betrokken

alt

Multidisciplinair team

alt

Ruimte voor groei

alt

Goede beloning

Bij het Expertisecentrum Klant en Communicatie (EKC) werken mensen die snappen wat klanten nodig hebben en die communicatie en dienstverlening steeds makkelijker, duidelijker en menselijker maken. Zodat klanten zich gezien, begrepen en geholpen voelen. Hier bouw je mee aan dienstverlening die echt het verschil maakt.

Oog voor de klant 

Bij het Expertisecentrum Klant en Communicatie werken we elke dag aan een betere beleving voor onze klanten. Tegelijk helpen we collega’s in de divisies met inzichten in wat klanten nodig hebben en hoe zij het liefst benaderd willen worden. We doen onderzoek, leren continu van wat we zien en vertalen dat naar verbeteringen in de praktijk. Zo blijven we ontwikkelen, aanpassen en vooruitgaan.

Hier draag jij aan bij

Bij het Expertisecentrum Klant en Communicatie bouwen we aan een betere klantbeleving, in- en externe communicatie en reputatie. Met onze klantcommunicatie en publiekscampagnes informeren we onze doelgroepen over verkeersveiligheid of stimuleren we doelgroepen de juiste keuzes te maken als het gaat om het halen en het behouden van het rijbewijs. Onze teams zijn verdeeld over de CBR-kantoren in Rijswijk en Arnhem. Samen zorgen we ervoor dat mensen veilig op weg kunnen.

Diversiteit aan mensen

Het EKC bestaat uit mensen met bijzondere combinaties van talenten en karakters. Mensen die zich kunnen inleven, maar ook durven doorpakken. Die blijven zoeken naar wat beter kan, flexibel zijn en keuzes durven maken. Samen tillen we de klantreis van het CBR naar een hoger niveau: makkelijk, duidelijk, inlevend en helpend. Zo zorgen we voor dienstverlening die werkt voor heel Nederland.

Kijk vast mee achter de schermen

Bij het Expertisecentrum Klant en Communicatie brengen we samen wat klanten nodig hebben in praktijk. We vertalen klantwensen en behoeften naar betere dienstverlening binnen de divisies. Daarmee helpen we het CBR groeien als publieke dienstverlener, met de klant als uitgangspunt.

We bewaken de koers en ondersteunen bij doelen op het gebied van klantbeleving, marketing, reputatie en communicatie. Zo bouwen we mee aan een organisatie die makkelijk, duidelijk, inlevend en helpend wordt. 
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?

Vacatures bij Expertisecentrum klant en communicatie

Mis geen kans om het verschil te maken