Medewerker Medisch Service Team met klantcontact

Je bent...

• Klantgericht ingesteld en ziet het als een uitdaging om onze klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
• Inlevend en duidelijk en weet informatie op een makkelijke manier over te brengen. Je weet weerstand om te buigen en weet ook in die gevallen een gesprek positief af te ronden.
• Een aanpakker en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Administratief vaardig en daarin zorgvuldig, snel en accuraat.
• Beschikbaar om per 1 april 2027 te starten met de drie maanden durende opleiding. Tijdens de opleiding ben je vijf dagen per week op kantoor aanwezig.
• Ook na de opleiding beschikbaar om op vrijdag te werken. In verband met de bezetting van het team is vrijdag een vaste werkdag voor alle nieuwe collega’s. Na de opleiding kun je het aantal gewenste uren per week werken, tussen 30 en 37,5 uur.

Je hebt...

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van de medische terminologie.
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met telefonische werkzaamheden.

Als Medewerker Medisch Service Team met klantcontact bij het CBR krijg je een betekenisvolle en uitdagende baan bij een organisatie waar verandering en vernieuwing hoog op de agenda staan.  

Daar horen goede arbeidsvoorwaarden bij: 

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen de € 3.709,45 en € 4.402,48
• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd, waarmee je flexibiliteit hebt in het samenstellen van een deel van je arbeidsvoorwaarden. Je kunt bijvoorbeeld kiezen om een deel van je maandinkomen op een door jou gewenst moment uit te laten betalen. Het IKB kan je ook omzetten in verlof en andersom, of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals verlofregeling, pensioenopbouw via het ABP, laptop en telefoon mits je die nodig hebt voor je functie
• Een uitstekende werk/privébalans
• De mogelijkheid om hybride te werken (optioneel)
• Ruim 6 weken betaald verlof bij een fulltime dienstverband
• Een vergoeding van € 40,- bruto per maand op je zorgverzekering
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden 

CBR beoordeelt of iemand gezond genoeg is om een rijbewijs te halen of te houden. Volgens de wet moeten namelijk alle bestuurders rijgeschikt zijn. Dat wil zeggen: geestelijk en lichamelijk in staat om te rijden. Het gaat dan om de medische geschiktheid, de praktische rijgeschiktheid bij een handicap of beperking en de rijvaardigheid in het kader van de mededelingenprocedure (voorheen vorderingsprocedure). Ook het opleggen en uitvoeren van maatregelen, zoals een cursus alcohol en verkeer, gebeurt door de divisie Rijgeschiktheid.

Bij CBR draait alles om het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van bestuurders, en het bevorderen van de vakbekwaamheid in de transport- en logistieke sector. Werken bij CBR betekent deel uitmaken van een hecht team. We creëren een prettige en collegiale werkomgeving waarin we gezamenlijk de maatschappelijke relevantie van ons werk voelen. Onze dienstverlening staat voor professionaliteit, en dat is waar we allemaal voor staan.

Als onderdeel van de divisie Rijgeschiktheid beoordelen we op basis van wet- en regelgeving de geestelijke en lichamelijke geschiktheid en rijvaardigheid van (aanstaande) bestuurders. Dit omvat onder andere het beoordelen van medische geschiktheid en praktische rijgeschiktheid in geval van een handicap of beperking. Onze toegewijde medewerkers van de Gezondheidsverklaring en onze medisch adviseurs werken dagelijks hard om gezondheidsverklaringen en medische dossiers zorgvuldig te verwerken. Waar mogelijk streeft CBR als publieke dienstverlener naar maatwerk, met aandacht voor de individuele situatie. Bij ons staat de menselijke maat centraal.

Hoe ziet de opleiding eruit?

• De betaalde opleiding duurt ongeveer twee maanden en start op 1 april 2027. Na de opleiding volgt een inwerkperiode en aansluitend nog een telefoonopleiding. 
• Tijdens de opleiding krijg je uiteraard je salaris doorbetaald.
• De opleiding is in groepsverband samen met maximaal vijf nieuwe collega's. Je volgt vijf dagen per week klassikaal les op kantoor.
• De opleiding bestaat uit casussen die je met de collega’s bespreekt en uit learning-on-the-job.
• Je wordt in een aantal maanden klaargestoomd om de functie goed uit te kunnen oefenen.

Sollicitatieprocedure

We zien jouw cv inclusief motivatiebrief graag zo snel mogelijk tegemoet! Voor deze functie zijn er twee gespreksrondes. Voorafgaand aan het eerste sollicitatiegesprek vindt er een korte telefonische intake plaats met onze recruiter Rachelle Overvoorde.

Als je dan bij ons in dienst treedt, vragen we naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een relevante referentie.

Benieuwd naar werken in deze rol bij het CBR? 

Onze Recruiter Rachelle Overvoorde kan je er alles over vertellen. Je bereikt Rachelle Overvoorde door een email te sturen naar [email protected] of door een app te sturen naar 06 25 67 83 60. 

Iedereen is welkom om bij CBR te werken, welke achtergrond, beperking of uitdaging je ook met je meebrengt. Wij kijken naar talent en geloven dat iedereen kan bijdragen aan CBR. 
Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.

Beste bureaus: gebruik deze vacature alsjeblieft niet om acquisitie te doen. Dat is niet waar we naar op zoek zijn. Bedankt alvast!